10 zdrojů návštěvnosti stránek, které Vám zajistí nekonečný příliv zákazníků


10 zdrojů návštěvnosti stránek, které Vám zajistí nekonečný příliv zákazníků

To, že máte webové stránky, je úžasné. Dostáváte palec nahoru a poplácejte se po zádech. Ale samotné stránky neudělají vůbec žádný obchod, když na ně nikdo nepřijde. Prodáváte, jedině když jsou na Vašich stránkách reální lidé – návštěvníci.

Pokud si myslíte, že existuje návštěvnost zdarma, tak se buď můžete probudit, nebo si nechat dál zdát sny. Návštěvnost z vyhledávačů je sice „zdarma“, ale aby se stránky na přední místa dostaly, je potřeba je optimalizovat. To stojí buď čas, nebo peníze. Samo se nestane nic. I svému kamarádovi musíte napsat nebo dát vizitku, aby se na stránky podíval. A to zase něco stojí – čas.

Samozřejmě některé způsoby získávání návštěvníků jsou více efektivní a některé méně. Když jedním e-mailem na stránky pošlete 100 lidí, je to lepší, než měsíc rozdávat vizitky. Na druhou stranu si každý druhý, komu dáte osobně vizitku, může něco objednat. V email marketingu bude úspěšnost skoro určitě nižší.

V tomto článku najdete 10 zdrojů návštěvnosti stránek, které můžete kdykoliv využít. Nějaké (všechny) vyžadují investici a díky přehledu budete mít jasno, kde můžete získávat návštěvníky Vy a kam tak směřovat svou pozornost. (Když jasno nebude, udělal jsem někde chybu. Tak mi dejte vědět do komentářů, ať s tím můžu něco udělat.)

Mrkneme se tedy na:

  1. Google Adwords
  2. Seznam Sklik
  3. Facebook
  4. LinkedIn
  5. YouTube
  6. Email marketing
  7. Affiliate marketing
  8. SEO
  9. Sociální sítě
  10. Blog

A začneme tím neprofláknutějším…

1. Adwords – PPC reklama na Google

Google Adwords je reklamní systém, jímž oslovujete lidi, kteří vyhledávají na Googlu. Objevil se v roce 2003 a revolučně změnil způsob, jak funguje reklama na internetu.

Cílení reklamy probíhá na základě Vámi zvolených klíčových slov. Jednotlivé reklamy se potom zobrazují nad výsledky vyhledávání nebo v pravém sloupci v Googlu a jeho partnerských stránkách. Umístění reklamy určuje robot na základě nabízené ceny a skóre kvality stránky, na kterou reklama směruje (přistávací stránka). Reálný (i když poněkud starší) příklad reklamní kampaně najdete tady: 22.000 Kč za Google Adwords a jak jsme dopadli.

Náhled reklamy Googlw Adwords

Reklama ve vyhledávání Google zadávaná přes Google Adwords

Výhody

  • oslovujete lidi v momentě, kdy daný problém řeší nebo sami hledají informace
  • můžete reklamu vytvořit i v cizím jazyce a cílit na zákazníky kdekoliv na světě
  • platíte v okamžiku, kdy zájemce na reklamu klikne
  • zvýšením nebo snížením ceny můžete ovlivnit pozici reklamy ve výsledcích vyhledávání
  • reklamu připravíte za pár minut (Google pak reklamy do několika desítek minut schválí)
  • můžete zjistit, která klíčová slova jsou účinná a jejich změnou pak zvýšit účinnost reklamy
  • je možné nastavit i propojení se statistikami Google Analytics

Nevýhody

  • práce s Adwords není pro začátečníka až tak jednoduchá (pokud začínáte, mrkněte nejdřív na Sklik)
  • nějaký čas potrvá, než pochopíte, jak cílení na klíčová slova funguje, a dokážete maximálně optimalizovat svoje reklamy
  • výsledky reklamy je potřeba pravidelně kontrolovat a vyhodnocovat (jinak se může stát, že za reklamu utratíte poměrně dost peněz bez valného výsledku)
  • pokud se pohybujete ve vysoce konkurenčním prostředí, počítejte s vyšší cenou za proklik

2. Sklik – PPC reklama na Seznamu

Český gigant Seznam.cz vytvořil reklamní nástroj, kterým můžete oslovit návštěvníky jeho stránek a provázaných firem. Jmenuje se Sklik a v podstatě se jedná o reakci na úspěch Google Adwords.

Vytvořená reklama se zobrazuje nad výsledky vyhledávání nebo v pravém sloupci vedle výsledků vyhledávání. Platíte pouze v okamžiku, kdy některý z návštěvníků na reklamu klikne.

Reklamu cílíte na klíčová slova – to, co někdo zadá do vyhledávání. Zobrazení reklam funguje na principu aukce, kdy systém bere v úvahu maximální nabídku ceny za proklik a zároveň bere v úvahu kvalitu reklamy. Přečtěte si PPC reklama na Seznamu – kampaň přes Sklik od A do Z a dozvíte se, jak takovou reklamu připravit.

Zobrazení Sklik reklamy

Reklama ve vyhledávání Seznamu zadávaná přes Sklik

Výhody

  • jednoduchý český nástroj, v jehož uživatelském prostředí se rychle zorientuje i začátečník
  • platíte v okamžiku, kdy zájemce na reklamu klikne
  • můžete si nastavit rozpočet reklamy podle svých možností (klidně i 100 Kč na den)
  • sami si zvolíte, jakou cenu za jaké které klíčové slovo chcete nabídnout
  • reklamu připravíte za pár minut (pak je potřeba počkat chvíli na kontrolu ze strany Seznamu a když je vše OK, reklama se začne zobrazovat)
  • máte k dispozici rozsáhlé statistiky úspěšnosti reklamy
  • kdykoli můžete reklamu pozastavit, zrušit, upravit

Nevýhody

  • nějaký čas potrvá, než pochopíte, jak cílení na klíčová slova funguje a dokážete maximálně optimalizovat svoje reklamy
  • zpočátku počítejte s vyšší cenou reklamy
  • výsledky reklamy je potřeba neustále kontrolovat a vyhodnocovat, jinak se může stát, že za reklamu utratíte poměrně dost peněz bez valného výsledku
  • pokud se pohybujete ve vysoce konkurenčním prostředí, počítejte s vyšší cenou za proklik (klidně i 100 Kč za proklik u půjček apod.)
  • oproti běžné reklamě si nemůžete dopředu určit, kde se má reklama zobrazovat
  • někdo Vás může „vyklikat“

3. Reklama na Facebooku

Reklama na Facebooku se od reklamy Sklik a Google Adwords liší skoro úplně ve všem. Ten základní rozdíl je v tom, že ve vyhledávačích se reklama zobrazuje jako reakce na vyhledávání, zatímco na Facebooku se vnoří do běžného obsahu, který návštěvník konzumuje.

Druhý největší rozdíl je v tom, že u reklam nezadáváte klíčová slova, ale že cílení probíhá na základě chování, zájmů a různých demografických údajů. Navíc si můžete vytvářet různé okruhy uživatelů, kterým potom svoji reklamu zobrazujete. Okruhy můžete tvořit ze své emailové databáze, vytvářet podobné okruhy atd. Kombinací, jak nastavit cílení, je několik desítek, možná i stovek. Dokážete je testovat i s malým rozpočtem viz Placená reklama na Facebooku? 100 Kč a rozdíl je obrovský.

Samotné reklamní sdělení je kombinací textové části a grafické. Reklama se na Facebooku zobrazuje buď v pravém sloupci, případně přímo v newsfeedu (seznamu příspěvků) na počítači nebo mobilu. Na první pohled vypadá jako běžný příspěvek a o to je úspěšnější v porovnání s běžnou reklamou v pravém sloupci. Abyste mohli vytvářet efektivní reklamy, doporučuji mít vytvořenou vlastní Facebook stránku.

Reklama na Facebooku

Reklama na Facebooku

Výhody

  • máte najednou přístup ke 4 milionům Čechů a 2 milionům Slováků (a jedné miliardě lidí na celém světě)
  • zdarma si vytvoříte Facebook stránku
  • Vaši reklamu uvidí právě ti lidé, které potřebujete, podle toho, jaké jsou jejich zájmy, co se jim líbí, podle pohlaví a věku a celé řady dalších demografických údajů
  • (zatím) levnější cena za proklik oproti Google Adwords a Sklik
  • můžete vytvářet tzv. temné příspěvky, které nevypadají jako reklama, a zvýšit tak úspěšnost reklamy
  • reklamní platforma Facebooku velmi rychle inovuje a přichází s novými možnosti (video reklama, Lead Ads apod.)

Nevýhody

  • platíte primárně za zobrazení (Facebook to sice přepočítává na proklik, ale…)
  • kombinace textu a obrázku je náročnější na přípravu
  • „vyrušujete“ lidi při jejich běžné činnosti
  • neustálé změny na Facebooku

4. Reklama na LinkedIn

LinkedIn je profesní sociální síť, kde se její uživatelé sdružují do jednotlivých profesních skupin a vkládají do svých profilů různé odborné materiály a prezentace, které vytvořili. Spravují zde své profesní zkušenosti a další osobní údaje. Řada firem vyhledává na LinkedIn své nové zaměstance. A i tuto sociální síť je možné využít jako jeden ze zdrojů návštěvnosti svých stránek. A navíc, lze zde také tvořit reklamu.

Reklama na LinkedIn je podobná té na Facebooku. Cílení probíhá na konkrétní profese, profesní skupiny, geografická data apod. Jedná se o textovou reklamu, která je doplněna obrázkem. Reklamy se zobrazují na různých hlavních stránkách, například v osobních profilech, výsledcích vyhledávání, na domovské stránce, v jednotlivých skupinách a na stránce se zprávami.

Více zjistíte v článku LinkedIn – nástroj na získání kontaktů nejen na zaměstnance, ale také na zákazníky.

Reklama na LinkedIn

Reklama na LinkedIn

Výhody

  • oslovujete lidi podle pozic nebo oboru (mimořádně vhodné pro B2B)
  • (zatím) není v ČR příliš využívána
  • uživatelé jsou z principu movitější a orientovaní na práci
  • personalisté zde často hledají zaměstnance do středního a vyššího managementu
  • reklamu můžete vytvářet ve více jazycích

Nevýhody

  • vyšší cena reklamy, minimální nabídka za proklik je 2USD
  • na počátku je potřeba uhradit poplatek 5 USD, který slouží jako počáteční kredit
  • ostré podmínky k obsahu inzerátů a samotným stránkám, na které uživatele směrujete

5. Reklama na YouTube

YouTube je velice populární platforma na publikaci videí. Patří mezi top 5 nejnavštěvovanějších stránek na internetu. Využijte tedy její oblíbenosti a připravte se na YouTube reklamu, která přivede více návštěvníků na Vaše webové stránky.

V případě reklamy na Youtube máte možnost vybrat si z několika formátů, a to textové, grafické a hlavně video reklamy. YouTube je partnerskou stánkou Google, takže pokud si při zadávání reklam v Adwords zaškrtnete možnost zobrazování v obsahové síti, mohou se Vaše reklamy zobrazovat mimo jiné i na YouTube.

Reklama na YouTube

Display reklama na YouTube

Hlavní síla YouTube ale spočívá v zobrazování videoreklam. Jsou to ony krátké spoty (nejčastěji 30 sekund), které se pouští před samotným videem, na které se chce divák podívat. Platíte za zhlédnutí (cenu si určujete sami), nikoli za proklik. Z toho plyne, že je nutné maximálně vyladit obsah videoreklamy, aby přiváděla návštěvníky. Cílení probíhá podle klíčových slov (témata videa), podle publika a jeho demografických údajů, zájmů, kategorií a kanálů.

Výhody

  • pohyblivé obrázky jsou často účinnější než jednoduchý banner
  • reklamu směřujete na uživatele podle jejich zájmů nebo na kategorie kanálů
  • ke spuštění reklamy na YouTube můžete využít svůj účet na Google Adwords

Nevýhody

  • produkce samotné video reklamy je mnohem složitější (časově i technicky)
  • pravidel pro tvorbu video reklamy je daleko více než u jednoduchého banneru
  • velké množství formátů reklam, ve kterém není snadné se zpočátku zorientovat

6. Email marketing

Email marketing je velmi dobrým pomocníkem při zvyšování návštěvnosti Vašich stránek. Možností využití email marketingu je celá řada, ať už je to ve formě obsahových newsletterů nebo prodejních nabídek. Pro e-shopy jsou hromadné emaily velkým zdrojem návštěvníků a zákazníků.

Základem email marketingu je databáze kontaktů, na které zasíláte své zprávy. Od každého kontaktu je nutné mít souhlas se zasíláním obchodních zpráv. Budování databáze něco stojí a je to dlouhodobá činnost. Začít s email marketingem můžete třeba přes Kompletní email marketingový plán v 8 krocích.

Pokud nemáte vlastní databázi nebo je příliš malá, můžete oslovit společnosti, které Vám umožní oslovit jejich databáze připraveným e-mailem. Ale nikdy nekupujte databázi od někoho jiného – viz Nástrahy nákupu databáze emailových adres.

Newsletter s odkazem na stránky

Newsletter s odkazem na stránky

Výhody

  • opakovaně komunikujete s příjemcem bez toho, aby se dále investovalo do reklamy
  • můžete připravit personalizované kampaně a cíleně oslovit vybranou cílovou skupinu zákazníků
  • jedním kliknutím najednou oslovíte i tisíce potenciálních zákazníků
  • díky pravidelnému email marketingu budujete důvěru ve Vaši značku
  • při využití emailových automatů šetříte čas

Nevýhody

  • zákazníci jsou denně přehlceni emailovými nabídkami, je proto potřeba připravit opravdu lákavé informace, aby Vás nepovažovali za SPAM nebo aby se neodhlašovali z odběru
  • je potřeba pravidelně komunikovat s lidmi z databáze a s tím souvisí nejen časová náročnost, ale také potřeba hledat stále nová a zajímavá témata svých emailových kampaní
  • základ efektivního email marketingu je využívat vhodný email marketingový nástroj
  • správa takového email marketingového nástroje může být zpočátku méně jasná a přehledná, je potřeba naučit se s ním pracovat

7. Affiliate marketing

Affiliate marketing si můžete představit jako tým obchodníků, kteří propagují Vaše produkty a dostanou provizi, pouze když se uzavře objednávka. Každý z těchto obchodníků (partner) je samostatný živnostník nebo firma, která má vlastní databázi kontaktů, které může oslovit, nebo využívá jiné z uvedených zdrojů návštěvnosti (nejčastěji PPC nebo Blog).

Partner má vlastní odkaz na Vaše stránky a tento odkaz propaguje. Přes něj pak plynou návštěvníci na Vaše stránky. Při návštěvě stránek se uloží do počítače návštěvníka soubor cookie a tím je partner identifikován. Když se z návštěvníka stane zákazník, má partner nárok na provizi. Tou může být buď pevná částka (např. 250 Kč za objednávku), nebo procentuální (např. 20 % z hodnoty objednávky).

Odkazy a bannery na stránkách affiliate partnera

Odkazy a bannery na stránkách affiliate partnera

Výhody

  • odměnu za propagaci platíte pouze v případě uskutečnění objednávky/poptávky
  • pokryjete oblasti (PPC, email marketing apod.), které jsou obsazené, bez toho, abyste je museli znát
  • využitím vhodného nástroje dokážete většinu práce zautomatizovat a zároveň máte okamžitý přehled o výsledcích partnerů

Nevýhody

  • provize za získaný obchod je většinou v řádu desítek procent z obratu
  • je potřeba najít/přitáhnout vhodné partnery
  • musíte využít nástroj nebo službu, která dokáže spravovat provize partnerů, a s tím souvisí náklady na jeho pořízení, případně měsíční správu
  • může se stát, že partneři budou spamovat či jinak kazit Vaši reputaci a značku

8. Optimalizace pro vyhledávače – SEO – Google, Seznam

Lidé zadávají do vyhledávačů to, co je zajímá, co je trápí nebo o čem chtějí získat informace. Vedle jejich oslovení reklamou, za kterou vždy platíte, je může oslovit obsah, který vyhledávač vyhodnotil jako relevantní k jejich zadání.

Problematice SEO je nutné věnovat velkou pozornost nejen při přípravě webových stránek, ale i v průběhu jejich správy. V ideálním případě byste se měli snažit zajistit, aby se Váš zápis objevil na první straně ve výsledcích vyhledávání. Pokud totiž uživatelé něco hledají, zpravidla projdou první stranu a maximálně druhou stranu výsledků vyhledávání. Pokud na nich nejste, máte smůlu.

Faktorů, podle kterých vyhledávače připravují výsledky, jsou desítky a většinou jsou spíše vypozorovány, než aby je někdo oficiálně zveřejnil. Takže samotná tato oblast je velmi dobrým podhoubím pro různé šarlatány. Na trhu je celá řada firem, které se specializují na optimalizaci stránek, avšak připravte se, že budete muset sáhnout docela hluboko do kapsy.

Ať už používáte WordPress nebo ne, podívejte se na 7 častých chyb SEO optimalizace ve WordPressu, hodně z nich vidím i na běžných webových stránkách.

SEO

Odkaz na článek z blogu ve výsledcích vyhledávání

Výhody

  • v případě dobrého umístění ve vyhledávačích získáváte návštěvnost zdarma
  • dodržením jednoduchých pravidel si může i laik udělat základní optimalizaci
  • sami svoji aktivitou na stránkách (tvorbou obsahu) můžete zlepšit výsledky vyhledávání

Nevýhody

  • jde o dlouhodobý proces, výsledky se projeví až po několika měsících
  • můžete snadno utratit tisíce za SEO bez valného výsledku
  • vyhledávače mění algoritmy vyhodnocování stránek
  • ve vysoce konkurenčním prostředí je poměrně složité dostat se na přední příčky
  • je rozdíl mezi optimalizací pro Seznam a optimalizací pro Google

9. Sociální sítě

Návštěvnost svých webových stránek můžete zajistit aktivitou na různých sociálních sítích – Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube, Google+, Pinterest, Snapchat, Instagram a další. V tomto případě mám na mysli neplacené aktivity v profilech. Vkládáním zajímavých příspěvků (mikroblogování) získáváte reputaci na sociální síti a tím i posluchače, které můžete posílat na své webové stránky.

Neznamená to ale, že si vytvoříte šmahem profily na všech sítích, které najdete, ale je potřeba najít takové, na kterých jsou zákazníci nebo lidé, kteří chtějí poslouchat to, co jim chcete říct. Mrkněte na článek Správná sociální síť pro podnikání.

Najděte tedy, kde se pohybují Vaši zákazníci, a tam směřujte svoji aktivitu. Vytvářejte příspěvky na zajímavá témata (můžete připravit soutěž či anketu apod.) a nasměrujte uživatele na svůj web.

Příspěvky na Pinterestu

Příspěvky na Pinterestu

Výhody

  • profily na sociálních sítích si vytváříte zdarma
  • díky příspěvkům zdarma získáváte „fanoušky” a ty můžete zdarma přivádět na své webové stránky
  • když postupujete citlivě, můžete získávat nadšené ambasadory značky

Nevýhody

  • každá sociální síť má svá specifika, lidé na ní dělají jiné věci, a tím pádem fungují i jiné techniky
  • dosah příspěvků je závislý na počtu fanoušků, sledujících atd. a v případě nepoužití reklamy je šíření dlouhodobé
  • počítejte s časovou náročností při správě jednotlivých profilů
  • je potřeba generovat hodně obsahu, aby značka/profil zůstal lidem na očích

10. Blog

Blog je Vaše soukromá sociální síť, kterou máte plně pod kontrolou (až na výmysly z Bruselu). Pokud budete na blogu zveřejňovat hodnotné a zajímavé příspěvky, jejich čtenáři se prokliknou na Vaše stránky a zaměří pozornost na Vaše služby.

Blog pomáhá v budování důvěry ve značku, protože díky článkům získáváte nálepku odborníka v oboru. Blog můžete provozovat přímo jako součást svých webových stránek, případně může být umístěn na samostatné doméně.

Když se rozhodnete blogovat, rozhodně si přečtěte úplný postup, jak napsat článek, který vyhledávače najdou.

Proklik z blogu na webové stránky

Proklik z blogu na webové stránky

Výhody

  • blog máte plně pod kontrolou a můžete publikovat, co se Vám líbí
  • nenásilně pomáhá v budování důvěry ve Vás a Vaši značku
  • na blog může přispívat více autorů (ať z firmy nebo mimo ni) a nejste v tom sami
  • vzdělává Vaše budoucí zákazníky (pokud potřebujete zvýšit povědomí o některém produktu, připravte na toto téma článek)
  • blog může být součástí webových stránek, případně můžete využít externí systémy zdarma

Nevýhody

  • nutnost pravidelně zveřejňovat hodnotný obsah
  • časová náročnost při samotné přípravě příspěvků
  • vedlejší náklady, pokud s přípravou článků pomáhá copywriter nebo korektor

Jsou nějaké další možnosti?

Návštěvníky můžete získávat i z tradičních (zastaralých) kanálů v běžném světě jako je televize, rádio, billboardy, direct mail apod. Jejich efektivita ale stále klesá. Pro běžné podnikatele, existují firmy, které na reklamě v běžném světě stále extrémně profitují.

Sociální sítě v dnešní době navíc přidávají možnosti reklamy, a tak si můžete zaplatit za reklamu na Twitteru, Pinterestu, Instagramu a přibývají další.

A co teď s tím?

Právě jste získali přehled o tom, kde všude můžete na internetu získat návštěvníky stránek a možná i zákazníky. A to musím být všude? Dobrá otázka. Rozhodně nemusíte. Buďte tam, kde je nejvíc Vašich zákazníků.

Jestli už na Vaše stránky chodí návštěvníci a získáváte ze stránek zákazníky, tak začněte měřit, z jakého zdroje jich získáváte nejvíc. K měření je tu článek Co sledovat každý měsíc v Google Analytics.

Když zatím hledáte, tak zvolte jeden zdroj návštěvnosti a udělejte na něm maximum. Až Vám bude dobře fungovat, pusťte se do testování dalších.

Fantazii se meze nekladou. Pokročilí marketéři využívají různé druhy kombinace uvedených zdrojů, např. získat návštěvníka přes Facebook, konvertovat ho do email marketingové databáze a ještě ho oslovit reklamou přes Google. Možnosti jsou skoro neomezené. (Matematici si mohou udělat jednoduchý výpočet permutace těchto deseti zdrojů.)

A jaký zdroj návštěvnosti nejvíc sedí Vám?

Napište komentář a pochlubte se, kde slavíte úspěchy.
Vidíte výhody a nevýhody jednotlivých zdrojů jinde?
Nebo jsem na nějaký zdroj zapomněl úplně?
Dejte mi vědět, rád se něco přiučím.

Následující záložky mění níže uvedený obsah.
Václav Krajňák
Václav pomáhá podnikatelům a malým firmám napříč obory prodávat a vydělávat na internetu víc pomocí strategií a systémů na maximalizaci zisku. Založil službu pro automatizaci prodeje a marketingu Clipsan. Nahrává týdenní podcast pro podnikatele a marketéry Strategické zisky.

Novinky na email

Získejte nejnovější články a návody jako první.

GDPR hezky česky
Chcete mít konečně jasno v GDPR a nejste právník?
Tak si ihned stáhněte 35 stránkovou brožuru „GDPR hezky česky”!

Odesláním formuláře souhlasíte s tím, že údaje budeme zpracovávat pro marketing v souhladu s Ochranou dat a Podmínkami.