Jak prakticky funguje prodej on-line školení a kurzů


Jak prakticky funguje prodej on-line školení a kurzů

On-line školení, tréninky, semináře a kurzy jsou dnes vyhledávanou formou vzdělávání.

Zařadit on-line školení do své nabídky a zprovoznit prodej nemusí být vůbec složité.

Od roku 2012, kdy jsme s realizací a prodejem on-line vzdělání začali, jsme pomohli stovkám podnikatelů a oni vygenerovali desítky milionů na prodejích.

Tady najdete stručný přehled toho, co pro spuštění on-line školení a jeho prodej budete potřebovat.

Začneme tím, že se podíváme na to, jak celý postup probíhá z pohledu zákazníka. Je to 5 kroků.

  1. Návštěva prodejní stránky
  2. Objednávka
  3. Provedení platby
  4. Zaslání faktury
  5. Přístup k obsahu

1. Prodejní stránka

Před tím, než si člověk objedná, musí vědět, co vlastně objednává. To je obsahem prodejní stránky.

Na prodejní stránce zájemce najde veškeré informace o nabízeném školení, termín, obsah, atd.

Prodejní stránka záznamu školení „Jak nabírat exkluzivně”

Jak připravit prodejní stránku, aby dobře prodávala je téma asi na několik desítek hodin, ale začít můžete u 8 tipů, jak připravit text, který prodává.

Ať už je to text, video nebo kombinace, tak se návštěvník dozví, co mu nabízíte. Určité procento přesvědčíte a teď hledají možnost, jak si objednat.

Zájemce může vyplnit formulář přímo na prodejní stránce nebo kliknout na tlačítko, a tím se dostane na samotnou objednávku nebo přihlášku.

2. Objednávka

Zájemce je nadšený, chce se pustit do studia, ale musí si objednat…

První možností je formulář umístěný v rámci prodejní stránky.

Druhá možnost je samostatná stránka, na kterou se zájemce z prodejní stránky proklikne.

Vedle formuláře je zde prostor i pro shrnutí toho, co si člověk objednává, obchodní podmínky a třeba reference.

Obojí má své pro i proti.

Formulář na prodejní stránce se hodí, když jde o rychlost a nezáleží ani tak na měření.

Samostatná stránka je vhodná u větších kampaní, kde je potřeba mít čísla a výsledky pod kontrolou.

3. Provedení platby

Objednávka je uložená, teď už je třeba „jen“ ji zaplatit. Platby je možné dělat převodem nebo platební kartou.

V případě karty člověk získá přístup ke školení okamžitě. Když je cena přes 500 Kč, tak ji zájemce potvrdí kódem z SMS a je to.

U bankovního převodu musí chvilku počkat, než peníze dorazí na Váš účet. Tam je buď ručně spárujete nebo to za Vás udělá nějaký automat.

4. Zaslání faktury

Transakce proběhla a zájemce dostane daňový doklad společně s přístupy k tomu, co si objednal.

Pokud Vás baví účetnictví, tak asi budete řešit proforma faktury, variabilní čísla, daňové doklady, DPH, fakturaci do zahraničí, exporty pro účetní a případně i dobropisy. Nebo to prostě necháte na fakturačním systému.

5. Přístup k obsahu

Peníze jsou u Vás a teď by měl i zájemce dostat, co si objednal.

Jedno video, e-book ve formátu PDF nebo vstupenku mu to jednoduše pošlete společně s fakturou.

Ale co když je videí víc? Co když jde o kombinaci?

Pak se bude hodit uzavřená členská sekce, do které bude mít zákazník nebo klient své vlastní přístupy.

Proklikne se na přihlášení a zadá své údaje.

Po přihlášení může vesele procházet to, co jste pro něj připravili. Videa, články, PDFka, MP3 a podobně.

Členská sekce se velmi dobře hodí, když nabízíte několik on-line školení. Člověk dostane přístup jen k tomu, co si objednal, a má všechno na jednom místě.

Co potřebujete pro zprovoznění?

Není toho moc a není to ani složité.

  • Nástroj na on-line prodej
  • Samostatnou členskou sekci
  • Hosting videí

Clipsan pro automatický on-line prodej

Zákazníci si on-line školení mohou kupovat kdykoliv a ne jenom, když jste v práci. Proto je dobré celý postup prodeje automatizovat. Clipsan s tím pomáhá podnikatelům už od roku 2012.

Jak probíhá on-line prodej s Clipsanem

  • V Clipsanu si vytvoříte prodejní formulář, prostřednictvím kterého si zákazník objedná vybrané školení. Formulář pak vložíte do svých webových stránek. 
  • Nebo si vytvoříte samostatnou stránku se všemi potřebnými informacemi ke školení. Na ní pak odkážete z prodejní stránky, článku na blogu, banneru nebo jiné reklamy.
  • Po vyplnění objednávky Clipsan automaticky odešle zákazníkovi e-mail se zálohovou fakturou a instrukcemi k platbě.

  • Díky napojení platební brány zájemce objednávku ihned uhradí kartou nebo následně bankovním převodem. Clipsan platbu automaticky spáruje, až Vám dorazí na účet.
  • Platby za Vás Clipsan hlídá a pokud je to třeba tak zákazníkovi pošle upomínku.
  • Po dokončení platby Clipsan automaticky vygeneruje a odešle daňový doklad.
  • Clipsan zároveň také vytvoří a zašle přístupové údaje do členské sekce a nastaví potřebná práva, aby zákazník viděl to, co má.

Samozřejmě můžete vše upravit podle svého a ve statistikách sledovat nárůst prodeje.

Clipsan toho umí ještě mnohem víc, ale o tom Vám řekneme třeba na představovacím telefonátu, když si v vytvoříte účet zdarma.

Samostatná členská sekce

Svůj obsah máte pod kontrolou, když víte, kdo k němu má přístup a můžete mu ten přístup dát nebo naopak odebrat.

Zákazník se přihlásí zadáním uživatelského jména a hesla. Díky nastavení práv se k jednotlivým školením dostanou pouze ti, kteří si dané školení zaplatí.

A pro Vás je to praktické v tom, že máte všechna školení na jednom místě. A snadno pak můžete s jednotlivými školeními pracovat. Přidávat nová, odstranit ukončená.

Existují různá řešení pro členské sekce, my doporučujeme využít nejpoužívanější systém na světě: WordPress. (Nemusíte mít strach z bezpečnosti, protože takový WP běží pouze pro klienty.)

Na základě našich zkušeností jsme dali dohromady specifikaci, která je cenově velmi dostupná.

Stačí na ni:

  • Hosting na WordPress (na samostatné doméně nebo v rámci stávajícího hostingu)
  • 2 pluginy zdarma
  • Šablona členské sekce

Pro klienty Clipsanu takovou členskou sekci včetně instalace a správy poskytujeme jako volitelnou nadstavbu jejich balíčku.

Hosting videí

Jednotlivá videa s částmi školení musíte někam uložit. Nahrát je přímo do WordPressu není zrovna ideální. Potřebujete platformu pro hosting videí.

Nejznámější je Youtube, pak Vimeo a ještě pro skutečné profesionály Wistia.

Každá z těchto platforem má svá pro a proti, záleží vždy na tom, jak chcete se svými videi dál pracovat. Jestli je potřebujete ještě nějak více zabezpečit. Jak moc potřebujete řešit statistiky toho, jak lidé na videa koukají.

Pro typickou členskou sekci doporučujeme Vimeo.

Pokud se chcete o hostingu videí dozvědět víc, přečtěte si článek Wistia, Vimeo, YouTube – kam uložit svá business videa.

Začněte prodávat

Budoucnost vzdělávání je on-line. Člověk nemusí řešit cestování ani termíny. A záznam školení má kdykoliv k dispozici.

My se na tuto budoucnost připravujeme už dlouhodobě. On-line služba Clipsan a celý náš tým jsme tu proto, abychom vám pomohli s marketingem i prodejem on-line školení a kurzů.

Začněte tak, že si vytvoříte účet v Clipsanu. Je to zdarma. Následně se spojíme se a pokud o to budete stát, poradíme vám, co a jak udělat, abyste mohli rychle začít prodávat.

Následující záložky mění níže uvedený obsah.
Václav Krajňák
Václav pomáhá podnikatelům a malým firmám napříč obory prodávat a vydělávat na internetu víc pomocí strategií a systémů na maximalizaci zisku. Založil službu pro automatizaci prodeje a marketingu Clipsan. Nahrává týdenní podcast pro podnikatele a marketéry Strategické zisky.

Sdílejte

Napište svůj názor

Novinky na email

Získejte nejnovější články a návody jako první.

Jak vybrat poskytovatele mailingového systému
Ještě nevyužíváte komunikační kanál, který drtí všechny ostatní?
Tak si hned nechte poslat 35stránkovou brožuru „Jak vybrat poskytovatele mailingového systému”!

Odesláním formuláře souhlasíte s tím, že údaje budeme zpracovávat pro marketing v souhladu s Ochranou dat a Podmínkami.