Dlouho budujete svou databázi emailových kontaktů. Věnujete čas přípravě emailu. Pošlete email na svou databázi a čekáte, co se stane. Někdy se výsledek dostaví ihned a někdy ne. Postupně si projdeme ukazatele, které můžete sledovat přímo ze svého marketingového nástroje.
1. Počet odeslaných emailů
První statistický údaj. Jeho číslo se odvíjí od velikosti Vaší databáze. V ideálním případě každým odeslaným emailem roste, v závislosti na tom, jak se Vaše databáze rozrůstá. Pokud má pouze klesající tendenci, je něco špatně. Zároveň s tímto číslem poměřujeme všechny další informace, které sledujeme.
2. Poměr otevřených emailů
Tento údaj nám dává informaci o tom, kolik procent z odeslaných emailů bylo otevřeno. Pozor! Tento údaj je velmi nepřesný.
3. Poměr kliknutí na odkaz
Číslo nám říká, kolik čtenářů z celkového počtu odeslaných emailů se rozhodlo kliknout na odkaz v emailové zprávě.
4. Poměr odhlášení
Informace o počtu lidí, kteří se s námi rozhodli skončit a už nechtějí dostávat další zprávy do své schránky.
5. Poměr nedoručených zpráv
Existují dva důvody, proč email nebyl doručen. Příjemce má v lepším případě pouze plnou schránku, v horším uvedl špatný email.
To byly ty nejzákladnější statistiky. Dále můžete sledovat např.:
- domény příjemců zpráv (Seznam, Gmail, Centrum, Email ad.)
- na jakých zařízeních jsou emaily zobrazovány (tablety, mobily)
Nemusíte se ale spoléhat pouze na statistiky v rámci Vašeho marketingového nástroje.
Můžete využít také statistiky dalších nástrojů. Například Google Analytics. Pomocí statistik Google Analytics získáte daleko lepší přehled o svých zákaznících a zájemcích o Vaše produkty. Tato data Vám pomohou připravit efektivnější emailové kampaně.
Více informací týkající se statistik, se můžete dočíst v našem článku:
„Měření úspěšnosti email marketingu“
Případně se podívejte na to, jak jsou statistiky řešeny přímo v Clipanu.
Václav Krajňák