Léto eeeehm… jaro je tady a s ním i začátek druhého čtvrtletí. Ano, už je to tak. Prvních 90 dní roku 2017 je za námi.
Mohl bych psát o tom, kolik kampaní se nám vydařilo líp, než jsme čekali, ale vezmu to z jiné strany…
V prvním čtvrtletí jsme mimo jiné vybírali základní školu pro našeho šampiona. Pokud si chce člověk vybírat, je to docela náročný proces. Třeba v jedné škole nám řekli, že do první třídy berou 14 dětí… a loni měli 70 zájemců.
Každopádně jsme vybírali, volali, navštěvovali a měli jasného favorita. Teď o víkendu jsme byli na setkání s lidmi z celého Česka a dostali pořádnou facku. Když to zkrátím, tak najednou ta škola, která se zdála být nejlepší, není pro Filipa správná volba.
A tak jsme znovu na začátku.
Nestěžuji si. Beru to jako fakt. A je dobře, že to víme teď. Lepší než to zjistit 10. září.
Mám pocit, že v podnikání je to hodně podobné. Častokrát jsem vybral zaručenou a ověřenou cestu, abych v jejím průběhu zjistil, že to sice je dobrá cesta, ale ne pro mě a mou firmu.
Co v těchto momentech dělat? No nic extra. Otřepat, vzchopit se a začít znovu 🙂
Nevyšla obchodní schůzka.
Fajn, další.
Nevyšla marketingová kampaň.
Skvělé, aspoň víme, co nedělat.
O tenhle produkt není zájem.
Aha, tak ho zatím neumíme vytvořit. (Ten zájem)
V podstatě každý den, každý týden, každý měsíc, každé čtvrtletí začínáme znovu. A všechno, co se doteď stalo je … (dosaďte si své slovo, já bych tam dal zkušenost).
A jediná otázka tedy je:
Co je cílem na dalších 90 dní?
A teď k tomu, co je v Clipsanu nového:
Nové funkce pro práci s objednávkami
Vylepšili jsme v objednávkách možnosti vyhledávání – vyhledávejte podle jména, emailu, daňového dokladu nebo i telefonu.
Telefonní číslo zákazníka navíc vidíte rovnou v přehledu objednávek.
Zrušené a stornované objednávky můžete kliknutím obnovit.
Mazání poznámek v CRM
Z důvodu ochrany dat jsme dřív neumožňovali mazání poznámek u kontaktů, ale stále více lidí po této funkci volalo, tak teď už můžete vesele mazat.
Vypnutí našeptávače oslovení
Clipsan automaticky navrhuje oslovení na základě křestního jména. Což je samozřejmě problém, pokud chcete své kontakty oslovovat „pane XYZ“.
Nyní je tedy možné tento našeptávač vypnout.
Notifikace při vyplnění formuláře
Každý uživatel Vašeho účtu v Clipsanu dostává emailem notifikaci, když se registruje nový kontakt. Ale někdy potřebujete vědět, i když stávající kontakt vyplní formulář. Takže teď si můžete notifikace zapnout u každého formuláře na sběr kontaktů.
Vyhledávání podle telefonního čísla
V přehledu kontaktů nebo v CRM teď můžete vyhledávat podle telefonního čísla.
Při registraci kontaktů automaticky odstraňujeme mezery, lomítka a tečky, takže data o telefonních číslech jsou konzistentní.
V dubnu dotáhneme sledování kontaktů na stránkách, měření konverzí a reakce na opuštěné košíky. A možná tam padnou i další nápady, co nám uživatelé Clipsanu poslali.
P.S. Jestli máte jeden z cílů zvýšit zisky, aby firma mohla růst, tak si poslechněte poslední tři nahrávky našeho podcastu Strategické zisky: 23 způsobů jak zvýšit své ceny.
Václav Krajňák